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目前，支付宝在电子商务领域初步建立的诚信体系已经为国内大量中小型企业及微型企业“输血”。如浙江嘉兴的麦包包受益于网络诚信，从原来做外贸代工的年销售额500万到现在仅网上交易量就过千万。湖南的淘宝卖家曾玉通过建设银行在此诚信体系数据基础上提供的卖家信贷，突破资金瓶颈，年交易量增长近700万。
邱昌恒表示，作为国内第三方支付行业的标志性企业，支付宝从一开始的发展就得益于首创了担保交易模式，解决了买卖双方的信任问题。此前，支付宝曾经推出针对其合作商家的互联网信任计划。该计划综合信用评分的基础包括了十几类数百个评价指标，并通过一定的模型设计对所有商户的相关信息进行实时计算，并且在此基础上于2008年推出了首批信任商家。支付宝承诺，在信任商家购物出现起欺诈，支付宝将全额赔偿。
“我们认为，完整的电子商务诚信体系不仅要包括商家，也要包括买家。”邱昌恒透露，支付宝今年准备在已有的数据基础上，推出针对买家的信用体系。“这样，包含商户和个人用户的完整的电子商务诚信体系就成形。”。
中国社会科学院财贸所所长助理、中国市场学会副会长荆林波认为，跟国外相比，尽管我们的网民数、手机用户数宣称已经是全球第一了，但总体来看国内信息化水平还是偏低。
“更重要的是信用机制不健全，网上支付缺乏应有的信用环境。”荆林波表示，信用制度是市场经济赖以生存和发展的基础，也是电子商务和网上支付的前提和基础。网上交易、支付的双方互不见面，交易的真实性不容易考察和验证，对建立和完善社会信用体系有着非常迫切的要求。在西方发达国家征信制度已相当健全，而我国目前在这方面还处于开始起步阶段，网上信用环境建设需要进一步加强。
