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品质是企业的灵魂 服务是企业的生命
—东莞市宏幸工业炉制造有限公司总经理肖邦专访
8月13日中国压铸网记者驱车来到东莞市宏幸工业炉制造有限公司专程采访总经理肖邦先生。宏幸工业炉刚刚乔迁新址，位于东莞市大岭山镇金桔村育才路(大岭山镇第二小学旁)。呈现在记者面前的是干净整洁的新办公楼和崭新的厂房，车间里工人们忙碌的身影映射出公司生意的兴隆。
记者见到肖总的时候，肖总一如既往的平易近人，非常富有亲和力，同大多数老板架子十足，高高在上不同，这正符合肖总“要做好事，先做好人”的理念。
东莞市宏幸工业炉制造有限公司总经理肖邦先生
中国压铸网记者： 目前市场上做熔炉的厂家非常多，咱们公司的熔炉有什么超越其他厂家的优势和特点呢?
肖总：我们熔炉的特点在于选材、节能、环保、创新。首先在选材方面有着非常成熟的经验，在同等价格上的选材，一般公司是做不到宏幸公司的保温效果的。在各技术部门管控下，使成本、故障率降低的同时，还不断提高质量和生产效率，走品质路线。选材在最合适的范围内，达到最好的产品性能效果。我们的产品性价比高，价格不高，性能好，能满足客户的需求。不一定说品质好，就要比别人价格贵。我们自己做好成本控制，价格实惠，走量销售。
有些压铸厂创业时所选的熔炉不环保、能耗高，国家还在逐步禁止不环保的企业;现在条件有了，就要更换节能、环保的熔炉。
这些年来，我们始终坚持在工艺和技术上不断创新，注重产品的质量，在压铸业制炉领域，在镁、铝、锌合金熔化保温技术上有独特的优势。根据当今压铸企业实际情况，结合国外最先进制炉技术，生产出来的产品具有节能环保、高效好用的突出特点。
肖总：宏幸工业炉是广东东莞第一家生产镁合金自动定量炉的先锋企业。镁合金需求量会不停上涨，因为手机、电脑等高新产品都离不开镁合金，而镁合金自动定量熔化炉的好坏将决定镁合金产品效率与品质的好坏。通过细致的调研，我们认为我国镁合金产业发展壮大的优势是非常明显的，所以公司看准镁合金工业炉这个市场，并以做到顶级为目标。
另外，目前市场上铝合金熔炉的市场比镁合金、锌合金更广阔，我们今年的目标是用半年，不超过一年的时间研制出市场上性价比最高的铝合金自动定量保温炉，这还需要从选材上下功夫。
这样我们的镁合金熔炉客户可以带动铝合金和锌合金熔炉的市场，因为客户认为像镁合金这么高科技的产品你们都能做，那铝合金和锌合金熔炉的质量就更不用说了。现在很多厂家都是用铝、镁共用两机。
目前，宏幸工业炉的客户不仅遍布全国各省市，还远销印尼、白俄罗斯、越南等地。我们希望在全国各地诚征代理商，需要有压铸行业的销售经验，进而慢慢地发展为分公司，更好地为全国的客户做好服务。
镁合金自动定量炉
铝合金电熔化炉
镁合金手打炉
中国压铸网记者：近年来，整个压铸行业的发展风起云涌，请问宏幸是如何应对整个行业复杂的形势并保持自身的平稳发展的?宏幸赢得市场的制胜法宝是什么呢?
肖总：从始至终宏幸秉承的理念一直是“品质是企业的灵魂，服务是企业的生命”，产品品质是核心，是企业发展的基础，更是企业腾飞的奠基石，而服务则是企业壮大成长的命脉，是企业和消费者沟通的有效桥梁。品质、价格、售后融合在一起才是企业赢得市场的制胜法宝。我们看重的是一个长久的品牌效应，
用心去服务客户。双方合作，先做朋友再做生意。客户看重的是产品、人品、售后，双方建立长期友好的合作关系。所以宏幸一直秉承着“品质第一、客户至上”的服务理念，以及专业、高效、可靠的服务宗旨，以客户满意为服务目标与客户共同发展。套一句话格言：“只有推销不出去的自己，没有推销不出去的产品”。
我们看的不是眼前的利益，是看5到10年的效益。宏幸工业炉从2004年成立以来，也已有了10年的历史。一个企业从零起步到有，生存10到20年，并在市场上赢得一定的名气，自然有其自身的价值。所以我们要把品牌做好，练好内功。当遇到设备故障时，宏幸会站在客户的角度，先为客户解决了故障的问题，然后才了解具体的出现故障的原因。做熔炉设备的同行都清楚，有的时候客户突然来个电话，十万火急地把自己叫到了压铸生产房，指着损坏的熔炉让自己来收拾这个烂摊子，也许并不是因为熔炉自身的问题，而是客户方的员工操作上的失误引起了故障，或者是其他的原因。对于这种问题，肖总总是站在一个更高、更长远的角度去看待，以一种平和的心态来处理，一方面承担了维修的高额成本，另一方面也让客户方清楚问题的真实情况，理解自己承受高额成本的难处。客户理解了，也对自己产生信任感，这样在下一次客户也会主动地介绍不少的订单来弥补。对于国外的客户，宏幸在出口产品时都会配上一部份的零件在设备上。同时，把设备结构图及设备上的所有零件列一份清单。有了配件，国外的客户在设备出现问题时能自己动手及时更换上，当配件欠缺时可以找出问题的零件，然后将零件名以邮件发回宏幸。宏幸收到邮件后会及时处理，把所需的零件寄往客户方。有一个印尼客户就是很满意，然后介绍他周边的客户都来和宏幸合作。
宏幸目前有专业的售后服务团队，客户一个电话，安排专车在1-2个小时之内赶到客户现场处理问题，成熟的售后服务为宏幸企业拓展了更广大的客户群体。
可倾式熔化炉
锌合金电炉
肖总：主要通过业务员电话约见拜访，客户介绍，比如说压铸机、机械手行业的朋友转介绍，一个客户也许一句话都可以无形地给你带来一帮客户。当然，我们也不局限于这种传统的销售模式，同时通过网络宣传的途径来拓展国内外市场，让更多的需求者了解到宏幸工业熔炉的产品。通过中国压铸网强大的行业媒体宣传优势，杂志、报纸、邮件群发、参加全国范围内的行业展会等方式树立品牌形象。中国压铸网记者此次带给肖总的《中国压铸网特刊报纸》上就刊登有宏幸工业炉的广告，这期报纸将在9月15-17日的2014年广州国际铸造、压铸及锻压工业展览会上派发。记者还带给肖总一本《2013~2014中国压铸业企业名录》，是精选全国范围内10000来家诚信压铸企业编辑而成的工具书，书上有详细的厂家联系方式，相当于行业黄页。书中有详细分类，从原材料到模具到压铸机及周边设备，到压铸件，贯穿整条压铸产业链。肖总对这本书非常感兴趣，并表示在下一期名录出版时他们公司要在上面做广告。
编者记：现如今，品质和服务已经被公认为是一家企业能否成功的关键。与此同时，全球对环保的重视也给压铸产业带来了全新的机遇和挑战。从东莞市宏幸工业炉制造有限公司我们可以看到，坚持技术创新、注重产品质量、做好客户服务并承担社会责任是一个成功的企业的必要条件。我们有理由相信，宏幸工业炉成为最具节能、环保、创新的镁/铝/锌合金工业炉专业制造企业的目标指日可待!
东莞市宏幸工业炉制造有限公司
总 机：0769-85635858，85635855
联系人：肖 邦： 136 0025 1683(总经理)
周筱陶：138 2912 7598 佛山办事处
肖小玲：137 6328 3279 中山办事处
王仁军：185 0239 1199 重庆办事处
传 真:0769-85635811
地 址:东莞市大岭山镇金桔村(大岭山第二小学旁)
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