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作为一个创业者，你已经开发了一项伟大的新技术;你己经投入了数千小时的工作;现在你将面对最艰难的部分——销售你的产品。很多创业者没有可以依赖的销售团队，从而导致销售结果惨淡。但这并不是创业公司必然的结果。
创业公司需要了解的销售的核心真理之一是，销售行为实际上并不是向人们推广产品，而更多的是要帮他们解决一个问题。
最佳的状态是，你现在的销售过程就有助于开发出潜在的客户——因为你的出发点是想改善客户目前的状态。
你的销售部门需要帮助吗?这里有四条建议:
1.改变你的思维。
如上所述，你需要将你的思维从如何和客户成交，转移到你想解决什么问题上。在列出产品的功能清单之前，你应该从潜在客户中找出他们有什么样的痛点。如果你找不到你的产品能解决的问题，那么要么是你错误地估计了市场，对于市场来说你的产品不是一种好的产品，要么你就需要调整销售技巧，以专注于解决公司面临的特殊问题。
通过向客户提问，你可能会发现对于你的目标人群来说，你的解决方案优势在哪里，是它不那么贵，是客户服务优越，还是你的产品能使他们的生活更容易。
无论你用什么销售技巧解决问题，都必须确保将你的产品和客户需求联系起来。
2.完成交易后，仍然致力于为客户提供附加价值。
不要认为客户购买你们的产品后，销售过程就完成了。销售人员常常会与客户联系，而一旦交易完成，他们就将客户全面移交给服务团队。这可能会错失机会。
你要定期回访客户，并且寻找方法继续支持他们。倾听他们的发展需求，在问题出现之前准备好回答。你不一定需要继续销售，但保持联系有助于保持沟通渠道的畅通。而且，如果你不想错过机会，就要在万一由于某种原因你的解决方案不符合他们的期望时，及时听到反馈。
3.重视你的潜在客户。
这些人一般被销售称为潜在客户，他们可以准确地说出，一个真诚的问题解决者，和一个并不真正关心他们的问题的、不耐烦的销售人员之间的区别。所以，做前者的一部分，倾听客户的期待并解决他们的问题。越是倾听他们需要什么，而不是你想卖什么，你的销售关系就会越好。
4.提供一个合适的解决方案。
潜在客户知道当有人只是想卖给他们东西时，不管产品到底适合与否，都会有逆反心理。不要成为那样的人。相反，基于其独特的环境，提供潜在客户真正需要的解决方案。
创业公司往往有一种理想主义:你想做更好、更快或更有效率。你想创造和创新，你想把以前没有做过的东西带进这个世界。那么就把这种精神和激情融入到你与客户交流的销售工作中。
作者：格雷格·施瓦兹(GreggSchwartz)是美国销售和营销战略公司的销售和营销主管。
