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凤发五金：以诚待人、以信为企
----------专访东莞市凤发五金制品有限公司董事总经理茹开顺
东莞市凤发五金制品有限公司座落于广东省东莞市凤岗镇，十几年来,本着“务实、追求、奋发”的发展方针和制造合金产品的丰富经验，公司赢得了广大客户的大力认可。2013年12月17日，天空下着沥沥细雨，中国压铸网记者一行驱车来到凤发五金，拜访了凤发的创始人茹开顺总经理，茹总热情接待了我们并且和中国压铸网记者进行了亲切的沟通交流。以下为访谈实录：
东莞市凤发五金制品有限公司董事总经理茹开顺先生
中国压铸网：茹总，按照惯例，麻烦您为中国压铸网的读者介绍一下凤发五金目前的实力？
茹总：好的。凤发成立于1996年，已有十几年的历史,凭借良好的信誉、卓越的品质，我们在行业内占有一席之地。长时间的行业沉淀，我们更加自信与熟练，能攻克各种各样的技术难关，做出令客户满意的产品。我们设有完善的业务部、工程部、模具部、压铸部、批锋部、磨光部、喷油/电镀部、装配部、质检部与包装部等等，提供从产品的工程设计、开模、压铸成型、产品加工直到最后的成品完成一条龙服务。经过不懈努力，工厂于2006年取得了ISO9001:2000 质量管理体系认证。
中国压铸网：每个公司的成长都是个不断完善的过程，凤发是您一手创办起来的，请茹总为我们分享一下您的创业历程。
茹总：创业之前我有在现在的嘉瑞集团做过几年，刚开始只是一名普工，凭着对压铸的兴趣和我自己的勤奋好学，不到一个月的时间就完全掌握了压铸工艺的各个环节，破格升迁为主管，几年的时间学到了不少东西。1998年，我开始创业，刚开始资金短缺，只有在路边租了个铺位，买了几台旧设备，主要做压铸件加工。每天早出晚归，做事勤快，对客户服务态度好，凭借自己懂技术，服务收费便宜，不少的老客户主动给我介绍新客户。3个月后，我就搬进厂房，扩大经营规模。1999年，我们厂的规模进一步扩大。2005年，公司筹集资金建设的厂房开始投产，开始逐步走出国门，走向世界，也就是现在这个厂房。
中国压铸网：咱们凤发的主打产品是什么？与同行企业相比，有什么竞争优势呢？
茹总：我们主要产品有：手机外壳、U盘外壳、电脑电源配件、家具配件、手袋配件等等，最畅销的主打产品是LED照明铸件和电子行业零配件。我们生产的产品是高端定位的精品，多数生产设备是进口的，特别重视产品品质和售后服务。我们工厂实行人性化管理，员工生日都会收到公司定制的生日蛋糕，建立比较完善的企业奖罚制度。我也时常教育员工“做好优秀的员工，才能成为优秀的老板”。在做生意上，公司秉持“哪怕自己有损失，也不会让客户不满意”的原则。好好做人，具备高尚的品格才能被他人认同，先做人，后做事。归根结底，人要敢于担当责任，做事问心无愧，不贪心，不害人。
中国压铸网：在企业发展过程中是否遇到发展瓶颈？后来又是如何克服困难的？
茹总：回头看看走过的路，企业发展过程中虽然遇到一些小困难，但是总体上发展的比较顺利。2007到2009年，金融危机，压铸行业原材料普遍涨价，多数公司因此增加了生产成本，原有的价格优势没有了，纷纷被淘汰掉。当时的凤发却是逆势而上，依靠娴熟的技术、把控成本的能力、稳定的客户资源、良好的口碑，生意却是蒸蒸日上，越做越红火。
中国压铸网：在企业发展过程中，最让您觉得难忘的事情，能够简单回溯一下吗？
茹总：建厂初期，有一个客户给我一个产品订单，但是由于没有生产这种产品的设备，我就把其介绍给另外一个公司，但结果发现这种产品技术要求较高，那个公司也不能生产。后来，这个客户就投资帮我购买生产设备，要求我帮他做产品。当我问他为什么那么信任我的时候，他说觉得我这个人很可靠，生产的产品质量让他很放心。这件事给我留下了深刻的印象，很感谢他对我的帮助，那一年我公司也取得飞速的发展。
凤发生产的精美压铸件
中国压铸网：2011年，贵司生产规模日益扩大，在香港开设了分公司，请茹总介绍一下咱们公司目前的销售市场在哪些区域？
茹总：为了更好的服务海内外客户，我们成立了凤发香港公司，以满足广大客户的需求。目前，凤发的海外销售额占销售总额的70%，产品销往美国、加拿大、韩国、日本、欧洲、中东、澳大利亚等地。
中国压铸网：贵公司一步步走过来，日益发展壮大，请茹总为我们透漏一下您的成功秘诀？
茹总：我总结了几点：技术是核心、经验是保证、品质是关键，再有一点就是，企业转型升级很重要，不能固步自封，要顺应市场的需求，永远站在客户的立场和角度去开发设计新产品，与时俱进。另外，诚信经营是最重要的，承诺客户的就一定要做到，十几年来我们公司从来没有被客户投诉过，大家合作都很愉快且是长期的合作伙伴。
中国压铸网：凤发在您的呵护下逐渐强大，请您为凤发未来几年的发展做一个规划？
茹总：未来，公司会顺应市场的需求做出一些更合理的转型和改革，另外就是希望给一些优秀、勤奋的年轻人留更多施展才能的机会，退居幕后，但依然希望企业能够做大做强，站在更高的角度去引领企业发展。
中国压铸网：凤发和中国压铸网自从2009年就开始合作，感谢你们对我们的大力支持，对于我们的服务提点宝贵的建议？有哪些地方还要改进的？
茹总：中国压铸网是个很好的平台，汇集了众多压铸行业产业链企业，当然我们依然会大力支持中国压铸网的，希望你们能够帮助我们企业接更多的业务订单，让更多的企业在这个平台达成成交。
中国压铸网董事长邹旺晴为茹总颁发“战略伙伴”牌匾
编者后记：任何一个企业的健康、持续发展都离不开一个有魄力、有魅力的决策者，通过对茹总的采访，我们看到了一个意气“凤发”的明星企业，我们相信以茹总谦逊踏实、永远以顾客利益为先的做事风格，定能带领“凤发”人走向更加灿烂美好的明天！
东莞市凤发五金制品有限公司
地 址：广东省东莞市凤岗镇金凤凰工业区（东莞联泰制衣厂西门斜对面）
联系人：冯美（13922916648/15017860768）
电 话：0769-87758193 / 87514948 / 87514958
传 真：0769-87557633
E-mail：fengfa@dgfengfa.com rks@dgfengfa.com
鳳發（香港）五金製品公司
電話：00852-6957-6548 00852-69342558
傳真：00852-2811-3621
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