近日,青岛的齐女士称,济南汇鑫源汽配公司提供的车门存在问题,却推卸责任,不做处理。该公司工作人员表示,齐女士所反映的问题与事实有出入,公司所售产品没有问题。
齐女士是青岛市一家汽车维修店工作人员,3月27日,她从济南汇鑫源汽配公司订购了一扇别克凯越汽车左车门,共计花费6200元。购买时,该公司工作人员表示,该车门虽非原厂生产,但质量过硬,不存在任何质量问题。
齐女士为前来维修的车辆安装此车门后,车主却向齐女士反映,车门玻璃无法正常升降,“总是发生卡玻璃的问题”。
车主多次反映,该店也多次予以维修,但问题一直未能得到解决。“根据经验,我们的维修人员判定是车门存在问题。”齐女士说,其向济南汇鑫源汽配公司反映后,对方表示,车门不存在任何质量问题,不予退货,“我们是外地的维修店,这让我们也没有办法了。”
济南汇鑫源汽配公司工作人员表示,车门玻璃不能正常升降,可能是因车辆发生车祸时,玻璃升降器发生移位或变形。众多汽配公司都销售该品牌车门,从未因质量问题被投诉。“若车门过大或过小导致无法安装,我们承认是我们的错误,可现在问题在玻璃升降器,怎么能说是我们的责任呢?”该工作人员说。