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80后销售创业日记

2011-08-18来源:压铸网
核心摘要:    1、     在经济危机的今天,我和老公依然选择了创业。因为,现在还年轻,只要还有

    1、

    在经济危机的今天,我和老公依然选择了创业。因为,现在还年轻,只要还有得拼搏,我们就不放弃。想是这样想,可现实与梦想之间,真的是差很远。

    我们选择了代理电热水器,做家电销售。与厂商签合同,需要一次性进货十几万,我们与负责人谈了好久,总算同意一次性进货八万,签一年代理权。在签合同的时候,我其实心里很没底,因为我手里根本没有钱。但是,我想,如果现在不签的话,被别人抢先签了我们就没机会了。钱这事好商量啊,我可以问亲戚朋友借嘛。这也是逼自己努力的一个好方法。

    2、

    和那厂商的代表签完合同后,我又补充了句,货款可不可以分两次打?先打五万,下个月15号前打三万,哈,他竟然同意了。事后才知道,他是自做主张答应的,回去还被领导骂了。

    3、

    接下来,我就开始借钱了,代理权拿到了,我还怕什么啊!

    可很快,我的美梦就被现实无情地打破。一连打了好几个电话,都没人愿意借钱给我。更离谱的是,我还被姑姑骂了一通,说,你以为人人都很有钱啊,放着几万在那给你借啊!郁闷,不借就算了,还骂人……

    4、

    跟老公商量,老公说,那就不要做了,做点小生意算了。那么多钱,不是那么容易的。我说,我是不会放弃的,我一定要做代理商。一定。就算失败了,大不了重新再来,我还年轻。

    老公说我,你简直就是一个赌徒,在赌人生。

    老公看到我这么坚定要做一件事,他的信心也坚定了。

    接下来是他去借钱了。不一会,就借到了五万。原来男人就是比女人有本事。

    现在,货己经回到公司了。明天是五一,我己打算明天去商场搞促销活动。

    5、

    我们做的是大家电,一台就要两三千,没有商场,顾客是没有安全感的,会以为我们的产品是山寨品,担心售后没保障。以前的代理商进了很多的卖场,后来不做的时候都撤出来了。很幸运的是,他还保留有一家没撤出来。我们马上去谈了。继续供货给商场,价格给很低。因为我想,现在不赚钱没关系,最主要做好形象,比做广告好啊!

    展柜花了两千多元完成,因为请导购员成本会增加,所以,是和别的品牌共用的两个导购员,只需付提成。今天是5.1,考虑到导购员会忙不过来,我10点钟就得过去帮忙了。

    6、

    刚在商场回来,今天的天气不算是很热,商场里的人气倒是蛮高。

    可惜我在商场站了两个多小时,没有一个人上来询问……再看看周围,格力空调,美的空调,冰箱,人气很旺,打的折扣还很吸引人……这些品牌都是夏季热销品,人多也是理所当然的。

    看到其它同行的品牌也不是很理想,心里得到安慰。有人告诉我,今天是假期第一天,而且是上午,所以,来看的人相对少点,到晚上会多一点。我想也是,刚好老公今天下午要去普罗旺斯小区装机,没人看店,我就打算先回去看店,晚上再来。

         

    7、

    昨天,我们总共是卖出了五台电热水器,毛利润是两千左右。

    有此成绩,也是出乎我的意料。昨天晚上吃完饭马上和老公回公司工作,

    这个工作就是制订价格表,是批发给经销商的价格。这个制订也是让我们很头痛的,因为,如果我们赚得太多,经销商没钱赚,他们也不会愿意帮我们卖;如果我们订的价格太低,自己没利润,最后先倒闭的就是我们了。

    经过和老公的商量,我们把利润控制在30%,特价机是20%,对比同行,我们这个价格属于偏低的了。我们要薄利多销,要抢占市场,还要做好售前售后的服务。

    这个售前售后的服务理所当然,归由我老公来负责。他在学校的时候就拿到电工中级证了,对于水电之类的知识难不倒他。现在就是兼职做安装工,顾客都说他服务好。

    8、

    做家电,特别是大家电,售后的服务是最烦琐的,也是最长的。保修期虽说是一年,但只要是顾客有需要,不管已购买多少年,我们都是会在最短的时间里到顾客家里。

    做一个代理商,首先要做的就是接手上一个代理商的售后工作。也就是说,那些在前几年买这个品牌热水器的,现在有问题的话,都是由我们去修了。老公人很好,去帮忙修理,只要是不用换配件的,他都不收顾客的钱。上门服务费更是从来不收的。搞得有些好心的顾客,还非要塞钱给我老公,老公就是不收,这顾客又往老公的工具袋里放水果。

    听说原来的代理商在南宁都拥有好几千用户,再加上我们后期的,用户会更多。好在我们的电热水器返修率很低,所以,老公也不会很忙。我相信,有好的产品,再加上好的售后服务,再再加上我们努力地开拓市场,一切都会好起来的。

    9、

    五一好不容易卖出的几台机,现在有一个顾客打电话来说要退货,

    原因就是他在网上看到有报道说我们的产品不合格。

    我也上网去查看了,原来是去年的,有一批次检验不合格,厂已收回。我现在卖的都是合格的产品啊。

    都过去那么久了,怎么还是有些别有用心的人拿来炒作,还故意不说检验时间,让顾客产生误会。

    去年的一条小小的新闻,竟有这么多的网站转载,居心可见啊!不得不说有一些网站真的是很不负责任。

    10、

    五一商场才卖三台,原因我想有两个,1、位置不好,远离了同行;2、宣传力度不够。经销商那里比商场卖得还多,可我只开发了一个经销商,合作时间不长。因为五一大家都在忙,我是计划明天开始寻找更多的经销商,还有人气旺的卖场。

    五一的生意都不理想,而且我们还有很多的事情要忙。

    既然自己没有能力,那就去找有能力的人帮我啊!!这个主意不错,那么,今天就开始去联系黄总吧。他是我们在商场上的合作伙伴,和很多商场有合作的。去找他谈谈,看能不能帮我在其它商场找个位置。主意打定,就马上行动。

          

    11、

    昨天和老公去了快环建材市场,和一家有名的卫浴专营店谈了合作的事情。卫浴店的老板娘很热情地接待了我,因为她的店是品牌专营店,合作的机会可能不大,但她也说了今天会答复我。即使店面合作不了,我们做小区推广也是可以合作了,分担费用,共享资源。

    再后来我们去一个小区帮顾客看线路,看安装的位置。在小区门口的小店里,我看到有一个橱柜商在设点,店里就摆了两套橱柜,还有空位置。我就上前跟他交谈起来。他告诉我,这个小区有1000多户人,上个月刚交房,很多住户在装修。谈到最后,他愿意把小店一半的位置给我摆格林姆斯,我只需要给他个底价,他帮我卖。

    1000多户的小区,潜在客户起码也有几百,和他合作当然没有问题啦。我打算今天就把样机,宣传用品搬过去,并教会他。现在也是装修旺季了,我还得赶紧招两个小区推广员回来。

    其实货款己经没有问题了,我老公已贷到款了。我们现在最重要的就是把市场做起来。昨天收到厂商给我发来的快递,是三本专业杂志,我如获至宝。上面有太多值得我学习的地方了。这让我更加坚定了信心。

    12、

    有一篇文章《精编销售网开辟新通路》,是记者采访了格林姆斯沈阳代理商陈月竹而写的,里面谈到了销售渠道,她用人们天天走的路来形容销售渠道,“要治富先修路”真的是很绝的一个比喻。陈月竹是我学习的对象,我在此简单说说,让大家也了解了解。

    第一条通路:家电连锁商场终端(国美电器,苏宁电器等)好比我们平时开车所选择走的高速公路,上路后车开的速度快,有路标有指示不会走错更不会迷失方向,目标非常明确,在最短的时间内以最快的速度直接驶向终点。(而陈总就是这样做的)

    第二条通路:专业建材商场可比作城市内新开通的快速干道,与上述第一条通路有着同样的速度快等特点,所不同之处在于它更快捷速效,是一条捷径。

    第三条通路:传统建材或者相关周边行业市场,这是一条相似于老一代的国道或省道那种级别的通路。普通的柏油公路虽然还有人在走,可是老化崎岖,车跑不快,标识也不明显,越来越不为人所用了。

    第四条通路:分销市场,这是一条更小的马路,比如城际公路,乡镇公路。这个渠道不能为主,当所有的通路都在走时,在无法覆盖到的区域补充一些分销客户是可以保证市场不至于空白为零的。

    第五条通路:直销渠道,这是一条由保险或安利等行业带动起来,被引申使用的销售模式,是一条可以在上述所有通路中间穿插而行走的路线。但是要求操作者有很高的个人修养,欲成事先做人,只有当一切销售模式都走上正轨,所有的销售业务人员都建立健全起来,企业有了核心凝聚力以后才可操作。

    13、

    一个朋友给的建议

    看了看你的日记,作为一个业务出身的小业务,给你一点善意提醒,供你参考,那就是:

    暂时不要做卖场,卖场不是你这个资金实力玩的起的。

          

    卖场费用很多:

    其中比较大头的有进场费,条码费(也有SKU费)一说,而且现在连锁卖场一般都有很多店,他会要求你尽可能多的进店,每进一个店的费用都是相当昂贵的,而且相当一部分店都是烂店破店,销售相当烂。而且卖场还会强行要求你参加各种返券,各种媒体广告,随便一个广告或一次活动你就得支付几千甚至上万的资金……

    如果你后悔了想退场,你还得付一些莫名其妙的费用,并且会有很长一段时间拿不到货款……

    顺便举个实例,我在某全国连锁卖场做采购经理的时候,曾经有一个小供应商,一年销售还不到1万块,费用我就扣了他6、7千,而且这个供应商还2年多没有付过款,我想想都觉得这个供应商可怜。哎!

    14、

    先汇报一下今天的工作吧。上午把样机拉到了XX小区,并放好,教了一下新的小区合作伙伴。他姓吕,做橱柜。中午12点钟回家吃饭。吃饭的时候接到快环建材市场卫浴店黄经理的来电,告诉我,她很有兴趣和我合作,做我的分销商,让我下午去她店里和她的店长商讨看样机摆哪个位置合适。

    黄经理的店也是属于一家高档卫浴店,她的老公是NBA管理毕业的,对做生意很有一套。和老公吃完饭马上就跑快环去了。今天南宁的空气很好,快到建材市场的时候,突然下起了雨。于是,在卫浴店逗留久了点。

    快五点的时候,我和老公又到了XX小区,再次和吕经理聊产品的性能。我们在聊的时候,都有几个顾客进店里来看样了,我很热情地给顾客介绍了,他们都表示有兴趣,只等装修到那一步再来订。还有个做磁砖的代理商进来了解我们的产品,最后他说,下次他去小区设点推广一定会叫上我的。

    回家的路上,我和老公也商量好了,准备要请两个女孩来做小区推广,培训工作由我来做。经过我的实践,女孩做小区推广真的比男生去做更有效果。

    15、

    刚打了几个电话给已安装的顾客,问他们使用的感受,顾客们一致的说,还可以。没有说不好,也没有说很好,一句还可以,呵呵!看来我做得还不够好,叫老公的售后服务做得更好些吧!

    昨天回来的路上我们还买了很多配件,如三角阀啊,空气开关啊等。厂商只配有花洒升降架之类,配件是没有的。我们多买,价格也可以便宜一点,也不用顾客自己跑去买,也不会多收顾客的钱。就收实价,图个方便而己。

    有个顾客打电话来说要去她家装一台热水器,跟她说好价格后,她问还会有额外的收费吗?我说要收配件的钱,这下她不同意了,说不要了。我一听也急了,不就几十块的配件费嘛,这钱是小事,失了顾客是大事啊!只好跟她说,配件费可以免了,但是,她得帮我多做宣传。她一听,也开心了,说,你放心好了,我在网上有写装修日记,到时候多拍几张图发上网去。

    这个,这个,太合我心意了。结果,成交。下午两点半去装。

    这个顾客最后还警告了我,要我一定要叫师傅帮她装好一点,她最喜欢拍照了,会多宣传的。但是,如果服务不好,她会到网上曝光……汗……现在的消费者,真的很了不起啊!!

          

    16、

    今天下午去装了一台速热式的,老公去装机还没回来,然后刚才又有顾客打电话来说要台即热式的。我已和她约好明天下午装,同时她还要了一台小厨宝,这个是洗菜洗碗用的。明天我也跟老公去看看好了,顺便拍个照回来,用来做宣传用。

    有朋友担心八万元的货够我卖上一年,呵,我计划是在旺季的时候一个月卖八万的货啊。也许有人会以为我只是投入了八万元,其实不是的。这八万只是签代理的费用而己。我们还要租店,还要装修,还要请人,还要花钱搞人际关系。目前来说,己是花了十多万了。

    店租是1500元,装修花了两万多,压金是3300元。还租了个仓库放货,每月500元。电话费,水电费,宽带费……这些费用里我最讨厌的是物业费……额……

    如果一年把本赚回来,这才正常。

    17、

    昨天两点钟去顾客迷糊家的,迷糊要的是小黑,后来发现她家的线路没有4平方毫米的专线,装不了即热小黑,她就选择了速热式的。今天应该就可以看到她发到装修论坛的图片了。

    现在流行写装修日记,很幸运,这几天我们的顾客里,就有几个是写装修日记的。当然,我也会常常到她们的贴子里逛逛。有些顾客还说,新居入伙的时候让我也去吃饭。

    18、

    今天的成绩还算可以。两台热水器,一台小厨宝。

    利润还是很低,赚个三百多元一台,还要送赠品,晕了。还有一年的售后服务呢。利润少点也就算了,希望生意越来越好吧。

    19、

    今天在专卖店卖了一台小白,顾客买来装在店里的。这个老板娘很强势,我在她面前像小学生。

    在谈好价格后,她指着我们摆放在店里的赠品说,这三样赠品,我每样要一个。

    然后我说:这不行。

    “不行?这也不行,那也不行,那你还开门做什么生意?你换个说法嘛,就说利润薄,你看这样可不可以,三样里挑一样吧。这样说还差不多。”

    “老板娘说的是,我今天又学到东西了。那就按您说的吧,您三样里挑一样吧。”

    “您看,我今天又教到你一样东西了吧?那就价格再少点。我是做足浴店的,过两天开业,我请你免费洗脚……”

    ……

    我算是服了这个老板娘了,真的太会说话了。最后当然是以她满意的价格成交了,而我确实也从她身上学到了东西,朋友说,那叫心理战术。她比你强势,你怕了她,不知不觉中,就中了她的圈套了。

    20、

    刚才有个男的骑电动车经过我们的专卖店,然后就进来了。

          

    我刚想招呼他,他就拿出手机来打电话了,说的话我又听不懂,只知道他说了格林姆斯……打完电话就问我要名片,我给了一张售后卡他,上面有我们的电话。我觉得莫名其妙,就问了他一句:你是做什么的?

    他说:我是文具店的。是这样,我们有个顾客想要格林姆斯的热水器,但是不知道在哪里有。刚好我们老板就住在这附近,见过你们在市场那边的广告牌,就叫我过来找了。

    我说,原来如此。还有人专门找我们的产品?这种事还真是头一次遇到。我马上把自己的电话号码写给了他,并给了资料让他带回去。

    21、

    昨天去快环建材上样机,结果那些导购员令我很失望。每一次去那个店,这两个导购员都是对我和我老公不理不睬,为此我还专程买了小礼物去,一心想搞好关系。没想到,结果还是一样,埋头看报纸,当我们透明。我们已经请了木工过来,准备去买木板了的,最后还是取消了。

    一家店,不管你多大多豪华,导购员态度不好,不想帮老板赚钱,一切都是白费。当老公和我说不如找另一家的时候,我也跟着说,正有此意。要找一个分销商是很容易的事情,可要找一个理念一致的经销商也不是容易的,我们继续留意吧。老公说,除非这家店的老板娘换了这两个导购员,不然,生意也是难做。嗯,我回头和她们的老板娘谈谈。

    22、

    昨天去找店铺了,就想找个位置又好租金又便宜的地方开个专卖店。在格力专卖店旁边我们找到了一间,50多平方大,租金是这样的:第一年50元一平方,第二年70元,第三年100元,租金按季度交,签约三年,押金16000元,租不够三年押金不退,汗……这押金也太高了吧?再去问其他的店,押金是5000,租金4500,按月交,可是,位置又不够好。店倒是够大,70多平方,加上仓库都够了。

    今天继续去了解行情,不过要去了解的是卖场的情况。目标是梦之岛和苏宁,五一前有去过,但是领导们都忙着做五一促销,没空理我们。还有今天是13号了,合同上说明这个月15号之前是要再进三万的货的。我们手上现在有四万元左右的现金,其中有三万是老公贷银行的,有一万是收回来的货款。我们打算跟厂商商量,不进三万的货,用这钱来开发市场。货进太多回来也只是放在仓库里,积压资金,如果用来开店或进卖场就会提高销量,只是不知厂家会不会答应。

    23、

    今天打款进货,还有很多小事情要做。

    昨天联系了本地最有名气的网站,我计划在这个网站上做些广告,那个负责人和我约好了星期六见面。我们现在有和一家网站合作,效果还可以。希望慢慢地,打响我们的知名度,等待旺季。

    24、

    从我开始签代理到现在,也有一段时间了。从迷茫到现在思路慢慢清晰,都离不开朋友们的支持与指点。目前合作的经销商有五个,加上一个卖场,都已慢慢走上轨道。我只需要继续开拓新的经销商即可。而我现在也开始注重网络的宣传,这个成本低,效果显著。首选是南宁本地的一个论坛,南宁人都知道的。

    刚过完五一,所以,现在的生意也是很淡的。但是,我不会灰心的。我会继续拼搏!!

          

    25、

    我今天很早就出门了,去了明秀市场.和恒洁卫浴店的老板娘黄经理聊了一下,互相交流信息.在说到小区推广的时候,黄经理表示很感兴趣,于是我提出和她一起合作去做小区推广,她说没问题.

    然后,我们一起去吃饭,吃完饭后就去小区了.现在己经基本上定下来了,我们的活动地点就定小区门口的小店,每月交点费用.明天的工作就是做写真和设计宣传单张了.有一些细节上的事我们还需要在QQ上沟通的.

    26、

    今天我还去了另一个经销商那里.经销商告诉我,从五一现在,他那边下了订的己经有很多台了(这个很多大于或等于十),只是还没开始安装.这对我来说真是个好消息,短短半个月喔,就有很多台,真是不错的成绩了.不管真假,我都开心了一下下.

    也有个朋友打电话告诉我,苏宁现在有个分店有位置,但是,一个月的销量只有几台.据我了解,那个地方有几台都是很了不起的事了.想想,一个经销商都比不上,还要很多费用,还是不要进了.一个网友说得对,要先做好代理商....

    27、

    昨天忙着做宣传单张的策划,对自己设计的主题不太满意……

    打算今天打电话给恒洁的黄经理切磋一下,参考一下她那边是如何设计的。

    这个小区如何推广?因为是租了店面下来的,三个商家一个店。一个厨柜,一个卫浴,一个是我们的电热水器。小区目前有两百多户在装修,上个月底刚交完房,装修进度还算可以。大家说说,我该如何去推广?用团购的方式好不好呢?

    28、

    和恒洁的老板娘还算谈得来,而她也说了,跟我合作的话,会很重视产品的推广的,所以,今天去快环恒洁那儿了,上样机,忙了一整天,好累喔。

    恒洁的黄经理说她那边的都准备得差不多了,明后天就可以去小区布置了.我明天第一时间就要去把写真赶出来,争取后天可以和恒洁一起出发。

    29、

    有个朋友说要进军本地的一个网站,他会有一系列的推广。我答应他,所需赠品我会免费提供,费用承担一部分。他的工作主要就是与网络接触,策划推广难不到他。本来是想自己做好它的,但那天找了网站的人过来谈,那经理说,网站首页的广告幅是3000元一天,一天3000元?狂汗……我有这钱都可以做很多事了。现在既然朋友说他要做这块业务,那我就给他做,一会就做份报价单给他。

    今天下午会有一场团购活动,是一个经销商搞的,我得过去看看。如果人多的话,我还可以帮帮忙。

    30、

    我在05年的时候开始做业务员,当时的工资是400元加50元伙食补助,不包吃住。当时租个房子都要300元,我还是决定了去做。老板是我以前的同事,他告诉我,其它的同事的底薪是300而己,我的工资底薪比其它同事高很多了。

          

    我没有做过业务,我担心自己一个月都没签一个单,那拿这四百元的底薪有何用?但是老板说,我可以尝试的,如果一个单也没有的话,我就当你是文员,给你六百。我答应了。

    那是一家做促销礼品的销售公司,主要是帮生产厂商做赠品,促销品。客户资源是自己找,老板会给你几本厚厚的黄页,一个个地打电话去问。可以说我做业务是从电话营销开始的。当时老板也要组织我们去听陈安之培训机构的课,我学到了一招,就是站着打电话,不停地打……

    我上班八小时里,就打超过一百个的电话。努力都有结果的,当月我的销量就在全公司里排名第二,排名第一的是我的老板。我成功签了五个顾客,其中一个就是佛山体育彩票,属于大单。老板开心得不得了,经常请我们去吃饭、去K歌、周末就去玩。我也很开心,同事说,因为我的到来,公司不再是死气沉沉,而是充满了活力。大家都进入了友好竞争,愉快相处的境界。

    不做业务后,我又开了一家书店。开书店是我小时候的理想,因为喜欢看书。最喜欢做的事就是坐在摇篮椅里品着绿茶看书,呵!

    因为老公要回南宁做代理,所以,我不得不转让了书店,转给了一个四川的女孩。听说,她还蛮会经营的,只是赚得不多,一个月也就两三千而己。

    31、

    今天和老公用了半天的时间和一个家电商谈合作的事情,这个家电商代理的东西还不少,其中就有厨房电器,风扇,热水器等。双方谈得还算愉快,有望合作。这个老板,一下就看出来我和老公是夫妻,哈哈,好眼力啊。而他说他也有个四个多月的女儿,说起女儿来真是兴高采烈!

    南宁今天也下雨了,感觉很凉快。而我和我的老公也是越来越齐心协力了,真是应了那句,夫妻同心,其利断金。

    两个月前我就在一个小区里设点,并请了个女孩去做推广。这是我第一次去小区设点,结果是,效果不显著,可以用一个惨字来形容了。我得总结一下原因才行。这个星期六我还会在专卖店搞一个促销活动,也是第一次搞,但愿能出成绩。

    32、

    昨天和一个经销商聊天,她说到有一个做木地板的商家,宣传工作做得很好。我也觉得是,只要是新开的楼盘,总能见到他们家的太阳伞或帐篷。成本低,效率高。这个要学习。我是越来越觉得自己笨了,人家能想到的,我怎么就没想到呢?嗯,不想那么多了,多出门,多学习。现在就去小区做善后工作,这个结束后我还有更重要的事要做。

         

(责任编辑:采编 )
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