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设想限制成交

2008-01-30来源:压铸网
核心摘要:设想限制成交
 在销售中,卖家和买家实际上是在做思维和理念上的博弈,一般来讲,卖家能把产品买给买家,说明卖家的销售思维略比买家的强势一些。否则,这单交易可能就不能成交。卖家在销售中,其实是有些带规律性的技巧和思维是可以总结的。特别成交的方法上更是可以通过分析得出结论或经验。大约国际上比较通行而又容易为买家接受的销售方法或招数有无数种,笔者试着归纳总接几种:
可能很少买家会去总结,当你在回答销售员问话的时候,你已经不知不觉地进入了卖家的一种思维圈子,就是卖家专门为你而设计的问话。我们把它叫做“设想限制成交” 的方法。
卖家期待顾客购买自己的产品,在首先设计的问话时,就已经有效地忽略买家不买的可能性,而且为了不轻易冒犯、激怒或得罪顾客,总是让顾客只提供购买的答案。
例如卖家让销售员问买家的典型问话总是:
1、请问你是要十吨还是八吨?(比如是钢材之类以重量来记数的商品)
     2、请问你是想付现金、支票、信用卡还是银行转帐?(比如首先就问你本来要成交以后才会考虑的付款方式)
     如果销售员见到顾客首先就这样发问:
您想付现金、支票、信用卡还是银行转帐?
顾客一般的思维模式和反应就是:我得想一想。或者就是“我们习惯转帐等等。”
      当顾客这样回答销售员的问题时,其实顾客发出来的已经是明显的购买信号了。省去了销售员再给你介绍商品的性能、价格、品质、服务及品牌等环节了。
      这就是典型的设想限制成交的方法。
      假如你是顾客又想买一台带遥控器的彩色电视机,当你进到某商场,也许售货员会这样问你:
我知道您一定会喜欢这款带遥控的纯屏进口彩色电视。您以前的旧电视也许没有这么方便自如的遥控器。接着演示给你看,沟起你的购买欲望。
顾客也许会首肯售货员的问题说:是啊,确实比老款的先进多了。
然后售货员会告诉你:这款彩电跟你家原来的旧电视都同一个工厂生产的,而且价格也一样。不同的是现在的这种机型免费附送最先进的遥控器而且是纯屏的。你没有多花一分钱,还免费送货。要不今天上午就送货上您家,今晚你就会感觉不一样了。行吗?
     此时的顾客假如被说动了,也带足了钱的话,成交就是可能的了。
这种方式的要点在于,销售员与顾客的对话中,很注意说话的方式和顾客的心理活动。顾客也是在不知不觉中配合销售员完成成交的过程的。
     别说谁是专家,谁是高手,一旦你作为消费者又有强烈的消费欲望的话,就保不准你是百分之百,随时随地都是理性的。而卖家无时不刻都在研究买家的购买心理变化,而才能最大限度地满足买家的购买欲望。
 
(责任编辑:小编)
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