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对于微软来说，Windows 10系统Bug越来越多，有前员工爆料称，是因为微软将这些更新的测试工作都交给了人工智能和机器学习，而不再依靠人工进行核查。
为了辟谣，微软解释了人工智能和机器学习在评估Windows 10系统升级中的作用，比如Windows 10 Version 1903版已被指定为可针对所有用户进行广泛部署的重大版本更新，而且正使用人工智能来确认那些设备适合下一波Windows 10更新。
微软指出，Windows 10四月更新(v1803)是使用机器学习来确认哪些设备适合更新的功能更新。然后微软将这些可能存在兼容性问题的设备和其他可以正常升级的设备进行分离。此外微软还使用了机器学习算法来帮助解决这些问题，最终确保设备稳定、无障碍的升级至新功能更新。
由于Microsoft混合使用AI和机器学习，因此该模型本身可以从以前的部署中学习，并且可以更好地预测未来的部署。这样可以确保任何存在硬件或软件不兼容的PC都无法更新，在等到兼容性修复之后再行更新。
微软也承认该模型不是完美的，并且正在努力使其能够在几秒钟而不是几小时内识别出问题。
