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随着城市交通的发展，车主为爱车加装导航逐渐成为了一种趋势。市民马先生近日就网购了一款进口车载导航仪，但安装和后续升级却让他很苦恼。
马先生说，买之前他认为只要花点钱找4S店或汽配店安装升级就行，没想到东西收到后，找遍了周围的汽配店，却没一家愿意为他安装。“他们都说导航是进口的，说明书全是外文看不懂，如果按照普通导航安装，怕万一中间出什么问题，损坏导航或车辆。”无奈之下，马先生只好找卖家申请退货，可卖家表示， 如果只是安装问题，不涉及产品质量，他们不接受退货。
据不少车主反映，马先生遇到的问题非常普遍。不只是进口汽车用品无法安装，有时连国产货实体店也拒绝安装，所以一些从网上买的汽车用品根本无法使用，退也退不掉，只能放在后备箱里“睡大觉”。
航华路一汽车4S店的维修师傅表示，在专业的汽车导航仪销售点或者是汽车4S店购买的导航仪，一般会有日后维护以及系统升级的服务。但是为了能节约钱，不少消费者往往选择了网上购买，即使车主愿意花钱，实体店也会拒绝安装。所以，在网购汽车用品时，应先到4S店或汽车用品店看看，了解所买产品现在的价格、型号、使用效果，并咨询一下当地的4S店，是否有相关的安装系统和安装能力，再做购买决定。
