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2011年11月7日，消费者王某在郑州宏图汽车销售有限公司(以下简称宏图公司)购买平头柴油半挂牵引车一台，价格23.5万元，于当月14日开始运营，从济源装货运往宝丰，运输途中3个轮胎先后发生爆胎，经宏图公司同意到洛阳的一汽维修站进行维修，然而洛阳维修站不予免费维修，原因是该车10个轮胎及钢圈均非一汽原装配件，王某在与宏图公司联系后，宏图公司答应车开到郑州后给予解决，然而却一直不给赔偿损失、更换原厂轮胎。
2011年11月24日，王某投诉到消费者协会。经调查，发现王某购车时，轮胎已不是原厂轮胎，原厂轮胎每个2000余元，而非原厂轮胎每个1000余元。根据有关法律规定，经调解，经销商为王某更换了10个原厂轮胎。
