FANUC机器人来源于专注

　　——访上海发那科机器人一般产业部沈晔君经理

　　问题一、请您介绍一下贵公司的工业机器人在国内的使用情况?您如何看待这个行业的发展?

　　沈晔君：数控机床、机器人、CNC数控系统是自动化工厂的三个标志性的要素，而FANUC毋庸置疑的成为自动化工厂的最佳诠释者和全部解决方案的供应商。发那科以做CNC起家，在全球的占有率达到60%以上，在CNC的基础上所开发的机器人也有着其他企业所不能堪比的可靠性。

　　大家一直都很关注中国机器人的市场，关注新产品的研发。在整个行业内，不同的企业都在上新的生产线，满足不同的市场需求，我们也会根据不同的用户提供不同的产品。

　　在国外，机器人的应用领域非常的广泛，在中国，机器人的应用普及程度并不太高，应用机器人的企业大多都是行业内的高端客户。这些客户本身已经有了一个自动化的概念，使用机器人大多都是希望机器人能够带来更高的速度和更好的稳定性，而客户的这个需求就是我们技术研发的方向。

　　面对国内机器人市场，发那科将采取更多营销举措，不断提升自我水平，力争与广大客户及合作伙伴共同实现新的跨越，新的突破。

　　与这个相对应的是FANUC为技术人员所提供不同的培训：在上海、天津、广州都有定期和不定期的培训，根据不同的用户开不同的班，如操作培训、维修培训等，技术人员都会被派往日本接受最新技术的培训以此来适应国内市场越广越复杂的需求。

　　问题二、贵公司最新推出的产品有哪些，在技术研发方面有哪些特色?

　　沈晔君：在今年的CIMES 2010中，应用在汽车领域里的技术主要是点焊和弧焊这两个方面。在点焊方面，我们主要推出的了R-2000iB/210F,这是一款通用型的机器人，在全球销量极广。除了应用在汽车行业外，也可应用在加工中心和钻铣中心等机床上下料。同时，发那科机器人还备有了专门的视觉系统大大提高了智能化功能。此外，FANUC最新款的R-1000iA小型点焊机器人重量仅为80kg，非常适合点焊操作;在弧焊方面展出的是高性能中空手臂机器人M-10iA/20iA，是一款将焊枪电缆内置于手臂的弧焊机器人。其性能相比同系列机器人有了很大提高，更适合高强度焊接作业。高强度的手臂以及先进的伺服驱动技术提高了各轴最大运行速度和加速性能，从而缩短了超过15%的焊接作业时间，实现了世界最高的生产性能。控制轴采用独特的驱动构造，在界内被誉为拥有最纤细手臂的中空弧焊机器人，从而建立了在狭小空间内的焊接操作以及高密度的安装作业。柔性的焊枪电缆和中空手臂方便保养维护，并为焊接过程提供了卓越的电缆和稳定的焊丝供应。这款机器人可以将除了送丝管外的焊接动力电缆保护器气管整合一体。另外，i-400林肯焊机也是具有代表性的产品，具有很好的弧焊功能。

　　这款产品所采用的都是可以减少和电缆干涉的重工手腕，并且电源的配置选择了已经和发那科合作多年的林肯品牌。

　　在技术研发方面，发那科的研发总部在日本，其一个产品的研发周期是两三年，并且在不断的研发升级。

　　问题三、目前，贵公司的产品应用于哪些领域，主要为与哪些汽车企业合作，为汽车行业用户提供哪些产品与服务?(请列举成功案例)

　　沈晔君：FANUC机器人所生产的产品主要是用在汽车、工程机械和五金家电等领域。在汽车领域中，机器人所应用范围非常广，比如说汽车座椅、保险杠、底盘键、前桥后桥等。发那科的稳定和可靠使得像通用、大众等知名的企业都在选用发那科。

　　比如说在所推出的产品中，在本次的2010年上海世博会中，由上海电气和FANUC设计的机器人以“智能机器人”的形象亮相上海企业联合馆。而这款机器人的亮点就是有视觉、听觉、手、脑，高兴之余还可以邀请观众翩翩起舞，是一款非常聪明智能的机器人，它的诞生标志着机器人视觉功能的智能化，在以后流水线上的工业机器人除了完成重复性动作外，还可以实现“一人多能”，这样就在一定程度上大大降低了自动化流水线成本。

　　问题四、全面的服务理念是很多公司成功的经验，根据客户更多的需求，您认为贵公司的竞争优势体现在哪些方面?

　　沈晔君：优势在于在产品的设计工程中，充分考虑了柔性自动化这方面，换夹具而不是换电源;根据客户的需求、工艺的要求设计机型和电源;根据工件的类型选择焊接机器。

　　在技术这方面的服务，FANUC从北到南都设立了售后服务部。如果出现相关问题，我们会以最快的速度赶往现场解决，如果解决不了，我们会给予更换，我们可以提供两年的保修期。我们有电话维修支持和现场维修支持。在电话维修支持方面，上海发那科技术服务部的资深维修工程师会为客户提供最及时的电话维修支持和技术问题解答，有任何问题都可以拨打上海总部电话，也可以直接拨打当地的维修中心寻求技术支持;在现场维修方面，可以立刻联系当地的服务部门并填写设备故障报修单，维修工程师会在最短的时间内到达现场为客户服务。

　　上海主要负责售后服务、销售、系统集成等方面。

　　问题五、贵公司在2010年上半年取得的业绩如何，那么下半年在营销、拓展方面有哪些规划和策略?

　　沈晔君：2008年的销售量统计情况来看，在机器人产品的销售领域，发那科的业绩已经居于中国市场的前三甲，2009年，对于上海发那科机器人来说，是频频实现突破，不断取得发展的一年。2010年上海发那科将继续导入国际先进机器人技术，助中国机器人技术大幅飞跃。成为名符其实的机器人专家。

　　从产品方面来讲，发那科所生产的机器人是在往智能化方向发展，在技术方面采用的是可以让机器人自动纠偏、微调的视觉和离线偏程的方法，以此来提高生产效率，同时更大程度的向智能化方向发展。

　　备注：FANUC，是全球最多样化的FA(工厂自动化)、机器人和智能机械的制造商。自1956年成立以来，公司始终是全球计算机数控设备发展的先驱，在自动化领域贡献突出。上世纪70年代，FANUC成为世界上最大的专业数控系统生产厂家，占据了全球70%的市场份额。2008年FANUC成为世界上最大的机器人生产厂商，在全球第一个突破20万台机器人，市场份额稳居第一。