近日,宁波创业创新风云榜颁奖盛典如期举行,宁波出入境检验检疫局汽车零部件检测中心获得了宁波市优秀企业公共服务平台奖。这个奖项不仅肯定了宁波出入境检验检疫局汽车零部件检测中心在公共服务领域做出的成绩,同时也为该中心的进一步发展注入了强大的动力。
服务坚持三个面向:行业、政府、社会
宁波出入境检验检疫局汽车零部件检测中心坚持以“服务行业、服务政府、服务社会”为使命,充分利用现有的人员、场地、设备和资质的优势,为宁波及周边汽车零部件企业提供了便利的综合性检测服务。
贴心服务,与企业共度金融时艰。面对金融危机带来的挑战,中心采取多项有效措施,帮助企业积极应对难关,充分实践了热忱服务企业的宗旨。中心在2009年4、5月间推出了“检测优惠服务月”活动,在收费普遍比市场低20%的基础上,再对企业实行半价检测优惠政策,切实减少了企业的检测费用,降低了企业的生产成本,真正与企业同舟共济,心手相连。
专业服务,协助海关完成退货检验业务。中心以其专业的检测技术为海关等相关部门化解了诸多技术难题,进一步保障了进出口业务的顺利进行。如企业出口的汽车零部件产品因种种原因导致产品运抵国外后需要退运回来,海关在监管过程中需要出口商提供退货理由和证据。而作为权威和专业的检测机构,宁波出入境检验检疫局汽车零部件检测中心的检测报告得到了宁波海关的认可。圆满完成退货检验业务,为企业挽回巨额经济损失。
创新服务,实现社会资源共享。汽车零部件的种类繁多,检测要求跨多种学科,为最大限度地满足广大企业的需求,中心运用了创新思维模式,对相关企业的检测资源进行整合,并先后与圣龙集团、华纳圣龙、雪龙、东源音响、家琦电子、明佳汽车内饰、雅加达、史丹利、宝迪汽车部件等二十多家有较好检测设备和检测能力的企业开展了合作,共同为广大汽车零部件企业服务。
平台建设三位一体:技术、信息、检测
宁波出入境检验检疫局汽车零部件检测中心着力建设“技术创新服务平台”、“产品测试服务平台”和“市场及信息服务平台”三大服务平台和能力,经过紧张的筹备和一年多时间的快速建设,中心建成了以“汽车零部件检测公共服务平台”为基础的技术、信息和检测服务体系。
以技术服务为核心,打造成功企业。为进一步帮助国内汽车零部件生产企业扩大生产规模,调整产品结构,丰富客户资源,提高研发能力,中心联合SAE International(国际汽车工程师协会)及其工程师的力量,为企业提供了成功技术服务,如:宁波丰茂远东橡胶有限公司的“正时皮带产品改进项目”、宁波敏孚集团的“新型轿车装饰条改进项目”、乔士橡塑有限公司的“刹车隔膜片改进项目”等。同时还推出“精益生产与JIT生产体系”以及“金融危机对汽车产业影响及发展趋势”这两个课程。针对企业导入一种能灵活、快速应对市场需求、有效降低制造成本的先进生产管理模式,使零部件企业实现产品升级、管理优化、企业竞争力增强等目标,从而走上精益企业建设之路。
以标准信息为向导,有效应对技术壁垒。随着我国汽车零部件产业的迅猛发展,发达国家经常在产品认证、技术标准、有毒有害物质含量、包装和材料、环保等方面设置技术性贸易措施。而宁波的众多汽车零部件企业由于其发展不均衡,企业自身能力有限,对国家标准的理解不够到位。基于上述情况,中心专门安排人员进行国外标准的技术研究,包括标准的搜集、翻译和技术分析等工作,为进出口企业提供各种咨询服务,并帮助企业应对技术贸易壁垒等难题。
以检测能力为后盾,保障汽配产品质量。中心坚持以人为本,通过内部培训,外部交流等方式,增强实验室人员的科研与检测能力;加大硬件设备投入,进一步保障产品质量;开辟分包实验室,拓宽沟通渠道,提高对现有的检测设备资源的利用率,增强自身技术服务平台的检测能力;整合各类汽配产品标准信息,建立动态信息库,帮助企业应对技术壁垒。宁波出入境检验检疫局汽车零部件检测中心于2008年6月获得了国家质检总局的正式批准筹建“国家级重点汽车零部件实验室”。中心的每一步努力都在朝着这个方向前进。
展望未来三个关键:整合、提高、多赢
为使服务平台更加卓有成效、惠及更多行业内企业,中心高度重视科技创新,对各股东方的优势资源以及国外合作伙伴(SAE International)、汽车零部件行业协会和相关零部件企业的资源进行了有效的整合,利用核心、专业的技术团队,快速扩大服务范围,提升服务质量,规范服务流程,从而实现多赢的结果。
整合优势资源,完善服务能力。为了使服务平台能够服务更多企业,提高平台的共享性和应用推广效率,中心充分整合优势资源,充分利用现有人员、场地和设备,服务好现有的客户,并通过投入专项资金购置检测设备,进一步进行平台技术能力的扩大和提升建设。
坚持以人为本,延伸服务内涵。通过引进技术人才、组织专业技术培训、加强对外交流等方式提高人员的技术水平;加大市场营销力度,通过组织办班、专题研讨、参与行业相关会展、专业网站及数据库建设政策宣传等活动,进一步延展平台的服务内涵。
扩大服务范围,实现多赢目标。通过上述技术增值服务不断扩大平台的服务范围,从宁波及周边地区逐渐向“长三角”以及全国各个地区范围进行辐射;增强自身的服务意识,提高整个平台的服务水平,从而提升汽车零部件产业的综合实力,并通过专业化的技术服务实现零部件企业和平台的低成本化,达到双赢甚至多赢这一最终目标。