如何在电话销售开场白是就能抓住客户的兴趣
如何在电话销售开场白是就能抓住客户的兴趣
2014-01-04 16:41  点击:138
[摘要]  日前,不少朋友发言说想了解更多的电话营销开场白知识,因此应众多网友要求,特收集如下:  你的开场白能否引起客户的兴趣

  日前,不少朋友发言说想了解更多的电话营销开场白知识,因此应众多网友要求,特收集如下:

  你的开场白能否引起客户的兴趣,决定着电话沟通的顺畅程度。因此,设计出一套客户愿意听下去的沟通方案,成为电话销售成功的关键。

  (一)单刀直入的开场白

  电话前10秒就要抓住顾客的注意力,并引发他的兴趣。30秒内就决定了后面的命运:是结束还是继续。

  1.问好并介绍自己或推荐人。

  “喂,您好,请问您是张总吗?我是学习型中国金口财的兰彦岭,是您的好朋友XXX老总的同学。”这样说等于把别人的影响力转接到自己的身上。

  2.询问对方是否方便。

  当你说这句话的时候既是一个缓冲,同时也是对对方的尊重。

  3.道明来意。

  2.如何节约开支

  “如果我告诉您,贵公司明年可能会节省20%的开支,您一定有兴趣对吗?”

  3.如何节约时间

  “如果有一种方法可以在您现在的基础上每天节约2个小时的时间,您一定想知道,对吗?”

  4.如何使员工更加敬业

  “目前很多老总打电话告诉我,公司有很多员工不够敬业,我听了真的很难过,如今如何提高员工的敬业精神对每个企业都非常重要,您觉得呢?”

  5.真诚的赞美

  “您的声音真的非常好听!”

  “听您说话,就知道您是这方面的专家。”

  “公司有您这种领导,真是太荣幸了。”

  “跟您谈话我觉得我增长了不少见识。”

  6.客观看问题的态度

  “您说得非常有道理,毕竟我相信每个企业存在,毕竟有他存在的理由。”

  7.新颖的说话方式

  “猜猜看!”

  “这是一个小秘密!”

  “告诉您一件神秘的事!”

  “今天我告诉您的事情是古往今来没有一个人说过的。”

  8.对他的理解和尊重

  “您说的话很有道理,我非常理解您。”

  “如果我是您,我一定与您的想法相同。”

  “谢谢您听我谈了这么多。”

  以上这些话题都是客户感兴趣的,但在与客户谈话时电话销售人员要养成提问题的习惯,通过提问引起客户的注意,再积极的倾听,让客户尽量说更多的话,听出客户的兴趣点。这样电话销售人员才有机会把话说到客户的心坎上去,从而让客户觉得我们很理解和尊重他,最终赢得客户对我们的信任。

 

 

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