[摘要]如战场一般的职场中，面对面的直接交锋，稍有不慎，就可能将辛苦多年维系的良好业绩毁于一旦，这样的沟通谁都不想要。而一次巧妙
如战场一般的职场中，面对面的直接交锋，稍有不慎，就可能将辛苦多年维系的良好业绩毁于一旦，这样的沟通谁都不想要。而一次巧妙的曲线交流，让话语和行动力艺术地转个弯，避免猜忌或误会，才配得上你闯荡多年的资深身份。 刘清严 27岁 就职于时尚杂志市场部
我的女上司，平时待人随和、亲切，凡事喜欢面对面沟通，最近上司让我起草一个大型活动方案，准备用于一个著名化妆品牌的比稿竞争，接到任务后，我既兴奋、又紧张，因为这是我进入这家向往已久的杂志社后第一次独自策划大型活动方案，稍有闪失就会影响比稿成功，为此她努力加班加点，一周后终于完稿。怀揣30多页的方案来到上司办公室，本想等到意见，没想到上司粗略翻阅一下后说：“方案放这里，你先回去吧。”不似以往。
Q： 策划案制作得怎么样？上司满意吗？这些我心里都没有底，该如何委婉了解这事？如果上司需要大幅纠正方案中不妥当的细节，为了不打击下属积极性，她可以怎样“曲线沟通”达到目的？
英孚人生教练PoYee支招：
可以看出，当清严给上司提案时，她上司还没有准备好与清严讨论这个方案，所以，清严可以利用邮件和上司申请一次讨论提案的会议，记得要在邮件中说明会议议程、讨论主题和会议时长，有了这个邮件做铺垫，当她们见面时，严清和上司就都可以做好心理上的准备去讨论这个提案。
而上司想给予清严必要的反馈并支持她勤奋的工作，可以考虑以下这些步骤：
认可清严的努力。指出清严所表现出来的所有积极方面，要提供例子和细节，解释为何表扬。
问一些开放性的问题提示清严自己去思考、发现自己提案中存在的一些不妥和挑战。
在需要修改的地方给予反馈。为了不打击新人的积极性，清严的上司可以先和部门中经验丰富的下属沟通，告知其方案需要修正的细节，然后让其以前辈的身份去关切、询问策划方案的情况，告诉新人哪些地方需要改正和完善，并对有些数据和资料做了重新矫正，把方案重新做一次。
林乐乐 31岁 就职于某外企研发部
我一直和部门中的萧笑处于“暗战”状态，争相表现自己的情形经常发生，为此基本上和她没有交流，可是，最近，部门主管接到命令要调到东京总部去工作两年，而且要带一个人去，听说主管决定要带的是萧笑，而我则将被提拔当主管，可是，我很想趁自己年轻又单身，没有牵挂时出去闯一闯学一学。而我听说已经有了宝宝的萧笑放不下这里的家，更想留在国内晋升成为主管。
Q:我很想和萧笑合作，各取所需，将两人的心愿实现，但是究竟该怎么做？
英孚人生教练PoYee支招：
在充满竞争的职场中，大家都野心勃勃、企图打败对方获得晋升机会。在现实的职场中，林乐乐和萧笑一定不会合作或是跟彼此说话，不管是直接或是间接的。我想说的是在这样的情况下，她们如何婉转地让主管了解他们的心意。萧笑要让主管明白自己因为家庭原因更希望留在国内发展，家和她的宝宝是很好的助手，不管是正式还是非正式的场合下，只要和主管见面，她都可以有意识地多聊聊她的家庭和孩子，甚至可以邀请主管周末去自己家聚聚，感受自己一家其乐融融的幸福片段，同时不失时机地向主管展示自己开拓本土市场的热情。而林乐乐，她要更巧妙地“包装”自己，在一切和主管交流时的时间里，让主管看到她单身、可接受外地调派，并且有意愿到东京去学习更专业的业务，逐步让主管觉得她是更可行的候选人。
徐倩滔 29岁 就职于某国有企业销售部
部门最近来了新上司，还带来两个助手，常听人说空降兵不好惹，果不其然，就职没几天，他就把团队里最重要的客户都分配给了两位空降兵，而我们只负责维护为数不多的几个小客户，刚开始，我和几个同事为了配合上司工作并不提出异议，可按照这种态势发展，部门迟早会四分五裂，影响销售绩效。
Q: 我想过向上司报告此事，可又有越级汇报的嫌疑，到底该如何婉转地将这个困扰解决？
英孚人生教练PoYee支招：
试着向人事部门寻求帮助吧。很多公司的HR都有 “维护员工隐私权”的原则，帮助协调内部矛盾也是HR的职责之一，所以，不如约HR面谈，阐述你的目标和要求，陈述事实，并准备好必要文件作为凭证，同时提供解决方案，让HR代表你去和主管沟通，如果之后需要你和主管交流，坐到她对面时，请注意以下几点：
请求你的主管同意时，口气温婉，比如“我想知道您是否愿意与我面谈，帮助我解决最近部门调整中产生的一些问题？”
如果主管同意，别忘记表示感谢，比如“对于您愿意抽出宝贵的时间来与我面谈，我非常感激。”
阐述你的困境，记得用事实和数字说话，当然也可以适当地表达你的感受，比如“同事都觉得很沮丧”等，避免对直属上司进行人身攻击。
提出你认为能够改变当前现状的方法，这非常重要，它可以显示你解决问题的主动性，因为没有人喜欢听别人的一堆牢骚但却完全没有任何建设性的提议。
最后，对他愿意倾听你的意见表示感谢。
易杰杰 34岁 就职于税务局
我是部门副主任，平时工作认真负责，主任的工作也是我做，但功劳都是主任的，对此我从来没有怨言，本来主任对我还不错，只是去年因性格耿直得罪了他后，现在主任常找我麻烦。但我的工作环境、薪水和福利都不错，我并不想因为和主任的不愉快就离开。
Q：如何和上司曲线沟通才能不让自己陷入僵局？
英孚人生教练PoYee支招：
如果确实是你的耿直或鲁莽恶化了你和主任，那建议你仔细反思自己说过的话或者做过的事，了解你的言行为什么引起老板的不满，将帮助你今后避免犯同样的错误。为了继续留在这个公司，你必须找到一个途径承认自己的失误，给你的上司挽回颜面，做到这一点绝不容易。不妨试试周末时，将上司约到一个他喜欢的地方喝喝茶，举个自己犯错的例子，并为此道歉，比如“我肯定有许多需要改进的地方，其中一点就是要改进自己说话做事的方式，去年那件事情，我觉得我所说的那些……可能冒犯了您，当时我没有察觉也没有向您道歉，所以今天我正式向您表达我的歉意。如果下次再犯错，请您也提醒我，对您的反馈我一定会认真考虑的！”总的来说，缓解对立关系的最好方式就是“让自己做一回小丑”，然后继续前进。虽然你没有控制他人和环境的权力，但是你拥有改变自己、创造新局面的强大力量。
