双赢的商务谈判技巧和实务（广州，9月5日-6日）

【培训日期】2009年9月5日-6日

【培训地点】广州

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】所有希望提高谈判技巧，有志于在竞争激烈的商场上获取成功的人士

【课程背景】

世界就是一张偌大的谈判桌，只要你生活在这个世界上，你就免不了谈判。在日益激烈的市场竞争中，谈判已经成为业务中决定成败的重要一环：
●谈判过程中，您是否总感到双方沟通很困难，甚至认为无法达到合作的目的？
●您是否在谈判过程中花费的时间和精力很多，进展却很少？
●您是否在谈判中总是处于被动状态，无法向自己的目标迈进？
●在小组谈判的过程中，您是否经常会感到无的放矢？
如果您在工作中经常会遇到以上的种种问题，您所需要的就是提升有效的谈判技巧。鼎志咨询的本次课程将通过理论与案例相结合的情景式互动培训，帮助学员提高谈判技巧,以智取胜，提高谈判的成功率。

【课程收益】

●了解自己在谈判风格上的优缺点，把握谈判要领；
●熟练地掌握谈判的竞争层面和合作层面，同时有效地发挥谈判的创意层面，创造各种成交机会；
●认识到哪些是在谈判中鼓励使用的行为，哪些是避免使用的行为，并通过演练能有效的掌握以在实际中应用；
●学到的不仅仅是进行谈判的技巧，更是高屋建瓴地打造成为“超级谈判专家”。

【课程大纲】

一、课程介绍

二、练习一：“选择”与分析

三、谈判概念、谈判程序、谈判种类
●什么是谈判？
●谈判程序
●三个层次的谈判环境

四、谈判准备与计划
●两类谈判者的特征
●实现你的目标的内在驱动力
●准备过程
●目标：长期目标/短期目标
●确认谈判的具体问题，并对其做优先顺序划分
●可能的选择方案
●就每个谈判的问题设定界限
●估计对方的上述各项检验界限的合理性
●案例一：“药品销售”
●谈判计划：谈判策略、让步及回报、开盘

五、练习二：销售谈判练习准备与谈判

六、衡量谈判的三个标准

七、原则谈判法的含义

九、言语行为的影响作用

十、谈判中鼓励使用与避免使用的行为
●避免使用：反建议——攻击/防卫——刺激(自夸)——理由淡化
●鼓励使用：检验理解与总结归纳——寻求信息；分享感受——建设性方案

十一、如何应对低调反应者

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【讲师介绍】 常老师，资深培训讲师，获国际专业机构认证培训导师，曾成功服务过的企业有（惠普、菲利浦、麦当劳等）及（北方地区）北大方正、联想、宏基、东方科技以及（广东地区）阿姆斯壮、广州日立电梯、BHP、佛山杜邦鸿基、阿法拉伐、DHL等代表性客户。累计授课时数18000余课时，培训学员20000余人次。在常年的培训生涯中，常老师积累了各行各业的大量案例，在培训中信手拈来，讲授技巧高。 【会务报名】 1．培训费用：3200元/人（含培训费、讲义费） 2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170 3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019 4．广东客户报名专线：020-6113 1055 5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程 7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门） 【优惠活动】 1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站 2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等