应收账款催收技巧与客户信用管理（广州，8月29日-30日）（上海，9月5日-6日）

【培训日期】2009年8月29日-30日 2009年9月5日-6日

【培训地点】广州 上海

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】企业董事长、总经理、ＣＥＯ、财务总监、管理层其它管理人员

【课程背景】

企业最头疼的是什么？是收帐！我们自己被别人拖欠，而自己也在欠别人。人家欠我，我就欠人家，相互拖欠，彼此陷入信用缺位的泥潭，使企业把很大精力花在非价值创造的应收账款的催收上。面对目前不尽人意的信用环境，企业该怎么办？收帐人员该怎么办？怎样对付相互拖欠而不能自拔的恶性循环？

本课程从信用风险产生的根源、危害以及如何防范等角度来深入剖析信用风险管理的真谛，详细分析债务人的心理特征，有的放矢的加强催收技巧，使企业信用管理成为企业利润增长的启动机。

【课程大纲】

一、中国企业信用管理环境

●目前企业信用管理状况
●我国企业被大量拖欠的原因
●信用销售风险对企业的影响
●货款拖延对利润的影响
●案例分析

二、中国企业信用管理环境诊断

●销售与回款两难问题的症结
●企业在应收账款管理上的误区
●销售与回款两难问题的症结
●案例讨论

三、信用管理模式的基本框架

●关键业务环节控制
●信用管理的技术体系

四、企业应收帐款的监控与有效回收

●应收帐款监控与管理要点
●企业应收帐款管理现状分析
●应收帐款帐龄管理法
●DSO监控法
●RPM监控法
●客户申请延期付款决策树法
●应收帐款监控指标体系
●应收帐款管理信息系统
●应收帐款的生命周期
●客户付款的四种类型
●如何对待客户的延期付款请求
●应收帐款监控指标体系
●应收帐款管理系统
●销售分类帐管理示意图

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【讲师介绍】 黄老师，资深培训讲师，会计学博士，博士生导师，注册会计师。广东省财政学会、经济学会常务理事，广东省优秀教师。长期从事内外资企业的财务管理与控制相关领域的培训和咨询工作。为大中型企业内训以及咨询机构提供公开课100余场次。担任若干家集团公司财务顾问及独立董事。黄老师授课注重学员互动；培训内容生动活泼，针对性强；案例讲解，培训形式生动活泼。深受学员欢迎。 黄老师曾服务过的部分企业包括：华天酒店、银河动力、南方航空、中国联通、汤姆逊电子、飞利浦电子（上海）、诺基亚、中国移动、首都机场、中石化、时捷电子有限公司、汉隆宝实业有限公司等。 【会务报名】 1．培训费用：2500元/人（含培训费、讲义费、午餐费） 2．报名电话：010-5129 4009，010-5150 1165，010-5150 1170 3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-5150 1019 4．广东客户报名专线：020-6113 1055 4．上海客户报名专线：021-5169 1582 5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程 7．网址：www.71training.com （中国企业培训网，每月培训公开课三百余门）